ہمارے بارے میں > سروس

1. قبل از فروخت سروس
مشاورت کا مطالبہ
پیشہ ور کسٹمر سروس ٹیم آپ کے سوالات کے جوابات دینے، آپ کی ضروریات اور توقعات کو سمجھنے اور آپ کو ذاتی نوعیت کے حل فراہم کرنے کے لیے ہمیشہ تیار رہتی ہے۔
چاہے یہ پروڈکٹ کی خصوصیات ہوں، ایپلیکیشن کے منظرنامے ہوں یا تکنیکی پیرامیٹرز اور دیگر سوالات، ہم تفصیلی اور درست جواب دے سکتے ہیں۔
اسکیم حسب ضرورت
آپ کی ضروریات اور پروجیکٹ کی خصوصیات کے مطابق، ہمارے تکنیکی ماہرین آپ کو حسب ضرورت حل فراہم کریں گے۔
بشمول پروڈکٹ کا انتخاب، کنفیگریشن آپٹیمائزیشن، سسٹم انٹیگریشن، وغیرہ، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ حل آپ کی کاروباری ضروریات اور بجٹ پر پوری طرح فٹ بیٹھتا ہے۔
نمونہ کی ترسیل
اگر آپ کو اصل میں پروڈکٹ کا جائزہ لینے اور جانچنے کی ضرورت ہے، تو ہم مفت نمونے فراہم کر سکتے ہیں تاکہ آپ پروڈکٹ کی کارکردگی اور معیار کا تجربہ کر سکیں۔
سائٹ کا معائنہ
بڑے پروجیکٹس یا خصوصی ضروریات والے صارفین کے لیے، ہم آپ کے کام کے ماحول اور درخواست کے حالات کو گہرائی سے سمجھنے اور پروگرام کے ڈیزائن کے لیے زیادہ درست بنیاد فراہم کرنے کے لیے تکنیکی ماہرین کو آپ کی سائٹ پر فیلڈ وزٹ کرنے کا بندوبست کر سکتے ہیں۔
2. فروخت میں سروس
آرڈر ٹریکنگ
آپ کے آرڈر کے آغاز سے، ہم آپ کو آرڈر سے باخبر رہنے کی مکمل سروس فراہم کریں گے، تاکہ آپ آرڈر پروسیسنگ کی پیشرفت اور متوقع ترسیل کے وقت سے باخبر رہ سکیں۔
آرڈر پر عمل درآمد کے دوران کسی بھی تبدیلی اور ایڈجسٹمنٹ کے بارے میں آپ کے ساتھ بروقت بات چیت کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی ضروریات کو بروقت پورا کیا جائے۔
پیداوار کی شفافیت
آپ کی ضروریات کے مطابق، ہم آپ کو پروڈکشن کے عمل میں کلیدی نوڈ رپورٹس اور تصاویر، ویڈیوز اور دیگر مواد فراہم کر سکتے ہیں، تاکہ آپ کو پروڈکٹ کے پروڈکشن کا عمل معلوم ہو۔
ڈلیوری گارنٹی
معاہدے میں طے شدہ ڈیلیوری کی تاریخ کے مطابق پیداوار اور ڈیلیوری، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ پروڈکٹ کو وقت پر اور اچھی حالت میں آپ کی مقرر کردہ جگہ پر پہنچایا جائے۔
جبری میجر اور دیگر خاص حالات کی صورت میں، ہم ہنگامی حل تیار کرنے کے لیے آپ کے ساتھ پیشگی بات چیت اور ہم آہنگی کریں گے۔
3. فروخت کے بعد سروس
مصنوعات کی ترسیل کے بعد، ہم آپ کو ایک مخصوص مدت کی مفت وارنٹی سروس فراہم کرتے ہیں۔ وارنٹی مدت کے دوران، مصنوعات کے معیار کے مسائل کے لیے، ہم مفت مرمت اور پرزوں کی تبدیلی کی خدمات فراہم کریں گے۔
مصنوعات کے استعمال میں پیش آنے والے تکنیکی مسائل کا جواب دینے کے لیے کسی بھی وقت، ایک 24- گھنٹے تکنیکی معاونت کی ہاٹ لائن قائم کریں۔
پیچیدہ مسائل کے لیے، ہم ریموٹ تشخیص یا آن سائٹ ریزولوشن کے لیے تکنیکی ماہرین کا بندوبست کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی پیداوار متاثر نہ ہو۔
4. کسٹمر کی رائے اور اطمینان کا سروے
مصنوعات اور خدمات پر اپنے اطمینان اور تبصروں کو سمجھنے کے لیے باقاعدگی سے صارفین سے ملیں۔
ہم آپ کے تاثرات کی بہت قدر کرتے ہیں اور آپ کو ایک بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے اپنی مصنوعات اور خدمات کو مسلسل بہتر اور بہتر بنانے کے لیے اسے بنیاد کے طور پر استعمال کریں گے۔